LEGAL REFERENCE

Terma Yang Melindungi Akaun Anda

Terma & Conditions betcity asia menetapkan cara akaun anda dibuka, disemak, digunakan untuk Baccarat, Dragon Hatch, Futsal Betting dan transaksi Touch 'n Go eWallet di wilayah yang disokong...

Akaun dan kelayakanTouch 'n Go eWalletGrabPay, Boost dan FPXAkses MalaysiaSemakan rekod
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Yang Melindungi Akaun Anda

Syarat Akses Untuk Malaysia

Terma ini ialah asas hubungan anda dengan betcity asia apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, memilih pasaran Sportsbook, atau membuat transaksi melalui kaedah tempatan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; kami boleh menolak, menggantung atau mengehadkan fungsi akaun jika rekod, lokasi, kaedah bayaran atau aktiviti bercanggah dengan syarat ini. Terma juga menerangkan bagaimana baki dipaparkan,

bagaimana permintaan pengeluaran disemak, bila bukti tambahan mungkin diminta, dan bagaimana perubahan syarat dimaklumkan dalam akaun anda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, jangan teruskan penggunaan akaun; hubungi kami supaya pasukan sokongan boleh menerangkan klausa yang berkaitan sebelum anda meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jawapan Terma Tanpa Menunggu Lama

Jika sesuatu klausa terasa kabur, kami mahu anda bertanya sebelum meneruskan. Saluran sokongan kami boleh membantu tentang kelayakan akaun, semakan identiti, status transaksi, perubahan terma, atau...

Sembang langsung Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akaun, sekatan akses, atau semakan...
E-mel sokongan Hantar e-mel apabila pertanyaan anda memerlukan lampiran, rekod FPX, atau butiran Touch 'n Go...
Borang akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan pembetulan data, semakan status, atau pertikaian keputusan terma...
CARA KAMI

Cara Kami Menjaga Rekod Terma

Terma & Conditions bukan sekadar teks undang-undang; ia mengawal cara kami menyimpan bukti, membaca aktiviti akaun dan membuat keputusan apabila sesuatu perlu disemak. Kami memisahkan rekod transaksi, log...

Pengendalian data

Kami menggunakan data akaun untuk melaksanakan terma, menyemak kelayakan, memproses transaksi dan menyiasat pertikaian. Rekod tidak diminta tanpa sebab operasi...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan percubaan masuk yang janggal dan memaparkan pilihan bahasa. Terma membenarkan penggunaan ini kerana ia...

Keselamatan akaun

Anda perlu menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan anda. Jika aktiviti tidak dikenali muncul, terma membolehkan kami membekukan fungsi...

Tempoh simpanan

Rekod akaun, pembayaran dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertikaian dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila tiada sebab...

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran bayaran perlu dibetulkan, hubungi kami melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti yang sepadan...

Keputusan terma

Apabila akaun digantung, transaksi ditahan, atau akses dihadkan, kami menyemak rekod mengikut klausa yang berkaitan. Anda boleh meminta penjelasan ringkas...

Soalan Anda Tentang Terma

Anda dianggap menerima terma apabila membuka akaun, masuk semula, menggunakan lobi, atau meminta transaksi selepas terma tersedia dalam akaun. Jika terma berubah, penggunaan berterusan menunjukkan persetujuan terhadap versi yang dipaparkan.

Terma membenarkan kami meminta pengesahan apabila rekod akaun, pembayaran, lokasi atau aktiviti memerlukan semakan. Langkah ini membantu memastikan nama akaun, kaedah bayaran dan permintaan pengeluaran sepadan sebelum keputusan dibuat.

Terma menetapkan bahawa transaksi mesti datang daripada kaedah bayaran yang anda berhak gunakan. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami boleh menyemak rujukan transaksi sebelum mengemas kini baki atau pengeluaran.

Ya, akses boleh dihadkan jika terma memerlukan semakan lokasi, identiti, transaksi, atau aktiviti akaun. Sekatan biasanya berkaitan fungsi tertentu, dan kami akan menilai rekod di wilayah yang disokong sebelum langkah lanjut.

Anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, e-mel, atau borang dalam akaun. Sertakan butiran yang salah dan bukti sokongan supaya kami boleh menyemak rekod mengikut terma tanpa mengubah transaksi yang sah.

Hantar ringkasan isu, masa kejadian, permainan atau transaksi berkaitan, serta bukti yang anda ada. Kami akan menyemak log akaun, rekod sokongan dan klausa terma sebelum memberi jawapan yang berkaitan.

Perubahan terma dipaparkan pada halaman ini atau dalam akaun apabila berkaitan dengan penggunaan anda. Kami mengesyorkan anda menyemak semula sebelum transaksi besar, kemas kini profil, atau penggunaan peranti baharu.